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售后服務指南

尊敬的用戶:
  歡迎您選用天潤曲軸股份有限公司生產的“天”牌曲軸。“天”牌曲軸工藝技術先進,產品耐磨性、可靠性好,使用壽命長,具有良好的綜合機械性能。
  鑒于我公司生產的曲軸型號較多,請務必認清產品標簽上標明的型號與您需要的是否一致,并在裝配前再認真核對一遍,對重要參數進行必要的檢查,確認無誤后方可裝配。購買時請認準曲軸小頭平衡扇鐵上的'天'字商標。
  公司嚴格按jb/t6727---93《內燃機曲軸技術條件》規定的技術指標進行制造,執行規定的保用期。您在安裝、保養和使用中,如果未按內燃機使用說明書中的規定執行而引起的曲軸損壞,不在'三包'范圍內。
  在'三包'期內,凡屬曲軸自身質量問題,均在'三包'范圍之內。主要有:
  1、因曲軸自身質量問題影響使用的:
   a 軸頸表面有鑄造缺陷(夾砂、夾渣、氣孔);
   b 軸頸表面有明顯氮化,熱處理缺陷(電擊傷);
   c 蠟內有嚴重的銹蝕、碰傷。
  2、因曲軸自身質量問題影響裝配的:
   a 機加工漏工序(油孔不通,漏銑鍵槽、銷孔、漏加工螺紋等);
   b 因曲軸毛坯方面的原因造成的碰機體或旋轉困難(因機體變形或其它方面原因不在此范圍內)
   c 關鍵尺寸超差。(以圖紙為準,具體數據參閱《天牌各種內燃機曲軸說明書》。
  下列情形不在'三包'范圍內:  
  1、安裝使用不當造成的損壞如抱瓦、拉瓦、燒瓦、止推片脫落等。
  2、安裝過程中的人為損壞,如砸斷,碰傷,碰疤。
  3、由于銷售者或購買者保管不當造成的銹蝕。
  4、買錯或賣錯曲軸型號造成曲軸損壞或已裝其它配件的。
  5、用戶對曲軸已作過改動的。
  6、其它件損壞引起的曲軸損壞。
  為了給您提供及時優質的售后服務,請您在購買“天”牌曲軸后,首先閱讀包裝箱內的《用戶須知》,并填寫服務卡,同時保存好購貨發票。
需要'三包'服務時,請您仔細對照曲軸故障表,確認故障后將曲軸進行涂油、防銹、防碰,妥善保管,不要裝有附件。聯系服務人員前去鑒定處理。
  聯系電話:0631-8982004
  傳 真:0631-8451761                
  謝謝您的合作。

常見故障與鑒別方法

序號問題分類現象鑒別方法產生原因
 抱 瓦 動力輸出困難,機器
 卡死
 軸瓦與軸頸摩擦產生高
 溫引起軸頸變色
 軸頸與瓦的間隙或潤滑不
 正常所致
 化 瓦 動力輸出困難,機器
 卡死
 軸瓦合金脫落,軸頸表
 面拉傷嚴重
 潤滑不良或裝配間隙不好
 所致
止推片脫落
 因曲軸串動、發動機聲響
 異常,拆檢發現止推片脫
 落,嚴重時致松裂、軸斷
 曲軸止推面磨出凹環 止推片裝配問題或固定有
 問題
拉傷磨損異常
 裝機使用不長時間后油壓
 下降或動力輸出減少
 曲軸主軸頸,尤其連桿
 頸磨損異常
 相關件損壞,潤滑不良,
 裝配間隙不當
 斷 裂 發動機響聲異常應立即
 停車
 曲軸斷裂多發生在疲勞
 區,斷口表面有光亮磨
 損痕跡,一般呈沙灘狀
 多因長期超負荷安裝使用
 不當,或相關件失效所致
 ,極少量因制造原因引起
 
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